Revenpolitiko

Ĉe Zen-Calm, ni strebas certigi vian kompletan kontenton kun ĉiu aĉeto. Se vi ne estas tute kontenta pri via interreta aĉeto, vi povas resendi la objekton(j)n aŭ interŝanĝi ene de 30 tagoj de la livera dato.

Revenoj
La objekto(j) devas esti neuzata aŭ neportita kaj resendita en sia originala pakaĵo.
Sendado kaj uzado-kostoj estas nerepageblaj.
Repago estos elsendita al la originala metodo de pago ene de 14 labortagoj post ricevo kaj inspekto de la resendita(j)n objekton.

Interŝanĝoj
Ni komprenas, ke foje malsama grandeco aŭ stilo povas pli bone konveni viajn bezonojn. Tial ni ofertas senpagajn interŝanĝojn por aĵoj de egala aŭ pli malgranda valoro.
La objekto(j) devas esti neuzata aŭ neportita kaj resendita en sia originala pakaĵo.

Kondiĉoj por Revenoj kaj Interŝanĝoj:
Ero(j) devas esti en sia originala stato, neportitaj, kaj kun ĉiuj etikedoj alfiksitaj.
Personigitaj aŭ personecigitaj eroj ne rajtas reveni aŭ interŝanĝi krom se ili alvenas difektitaj aŭ difektitaj.
Revenaj aŭ interŝanĝaj sendokostoj estas respondecaj de la kliento krom se la reveno aŭ interŝanĝo estas pro eraro de nia parto aŭ misa objekto.

Kiel Komenci Revenon aŭ Interŝanĝon
Bonvolu kontakti nin ĉe liaochg@outlook.com por komenci la revenan aŭ interŝanĝan procezon.
Provizu vian mendnumeron, detalojn de la objekto(j) kiun vi volas resendi aŭ interŝanĝi, kaj la kialon de la reveno/interŝanĝo.
Nia teamo provizos al vi revenan rajtigon kaj pliajn instrukciojn pri kiel procedi.


Difektitaj aŭ Difektitaj Eroj
En la malofta okazo, ke vi ricevas difektitan aŭ difektitan objekton, bonvolu kontakti nin tuj post ricevo kun foto aŭ video kiel subtena dokumentado.
Ni aranĝos anstataŭigon aŭ eldonos plenan repagon, inkluzive de ajnaj aplikeblaj sendaj kostoj.